Garantievoorwaarden

Bij Pace Recovery staan wij garant voor de kwaliteit van onze producten. Daarom bieden wij een 1 jaar fabrieksgarantie op al onze massageapparaten. Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten, zodat jij zorgeloos kunt genieten van je aankoop.

1. Duur van de garantie

Onze fabrieksgarantie geldt voor een periode van 1 jaar vanaf de aankoopdatum.

2. Wat valt onder de garantie?

De garantie dekt:

• Defecten als gevolg van materiaal- of fabricagefouten.
• Problemen die ontstaan bij normaal gebruik, zoals beschreven in de gebruikershandleiding.
• Onderdelen die niet functioneren zoals bedoeld, zonder externe schade.

3. Wat valt niet onder de garantie?

De garantie is niet van toepassing op:

• Schade door verkeerd gebruik, vallen, stoten of blootstelling aan water.
• Slijtage door normaal gebruik, zoals versleten massagekoppen.
• Defecten door verkeerd opladen of gebruik van niet-originele accessoires.
• Producten die gerepareerd of aangepast zijn door onbevoegde derden.
• Batterijslijtage door langdurig of onjuist opladen.

Voor een correct gebruik van jouw product verwijzen wij naar de gebruikershandleiding die bij het product is meegeleverd. Hierin vind je essentiële onderhouds- en gebruiksinstructies om de levensduur van het apparaat te verlengen.

4. Hoe dien je een garantieclaim in?

Indien je een probleem ervaart dat binnen de garantievoorwaarden valt, volg dan deze stappen:

1. Vul ons contactformulier in met een beschrijving van het defect en voeg, indien mogelijk, foto’s of een korte video toe.
2. Ons team beoordeelt jouw aanvraag en neemt binnen enkele werkdagen contact met je op.
3. Indien het defect onder de garantie valt, ontvang je instructies voor verdere afhandeling, zoals reparatie of vervanging.

5. Wettelijke garantie

Naast onze fabrieksgarantie heb je als consument recht op de wettelijke garantie van 2 jaar, zoals bepaald door de Belgische wetgeving. Dit betekent dat je recht hebt op een kosteloze herstelling of vervanging bij non-conformiteit binnen deze periode. Voor defecten die zich manifesteren binnen de eerste 6 maanden na aankoop, wordt verondersteld dat het gebrek al bij levering aanwezig was, tenzij wij het tegendeel bewijzen.

6. Contact

Heb je vragen over de garantie of wil je een claim indienen? Neem contact op via ons contactformulier. Ons team helpt je graag verder.